laykasmm

Кейс по настройке сквозной аналитики для застройщика в Ростове-на-Дону

Расскажем, как настроили для застройщика сквозную аналитику по всем рекламным каналам

О застройщике

СМУ1 — один из крупнейших застройщиков Ростова-на-Дону,
на счету которого знаковые объекты, украсившие центр
города: «Белый Ангел», ЖК «Адмирал», «Александрийский»,
«Парадиз», «Камелот». На стадии строительства еще три жилых
комплекса. У клиента большой поток заявок с контекстной рекламы,
таргетированной рекламы, поисковой выдачи и социальных сетей,
качество которых необходимо контролировать и гибко управлять
распределением бюджета.

Цель — получить максимально полные данные со всех рекламных каналов и оперативно управлять рекламными кампаниями

Информация в заявке

Стояла задача передавать не просто заявки, но и максимальное количество информации о лиде: название жилого комплекса, наименование рекламной кампании, объявление, которое видит пользователь и т.д.

 Это необходимо для того, чтобы менеджеры перед звонком потенциальным клиентам лучше понимали потребности и могли более качественно подготовиться к разговору.

Трафик на сайты

pic

Выбор сервисов

Для сквозной аналитики и коллтрекинга использовали сервис Roistat,
который интегрируется со всеми рекламными каналами и имеет отличное
соотношение цены и качества функционала. 
Для передачи заявок из лид-форм использовали сервис Webjack.ru.
Это гибкая система, которая позволяет передавать любые поля в CRM.

Отдел продаж клиента использовал amoCRM. 

Таким образом, был настроен отчет для маркетолога в Roistat
и передача данных в карточку клиента в amoCRM.
 

Задачи

1
Настройка передачи расходов из используемых рекламных каналов Яндекс.Директ, Google Adwords, Facebook, ВКонтакте
2
Настройка интеграции Roistat с AmoCRM
3
Передача заявок с 5 лендингов в AmoCRM и Roistat
4
Настройка коллтрекинга
5
Передача заявок из лид-форм Facebook и ВКонтакте в AmoCRM и Roistat

1. Настройка
передачи расходов

Настройка передачи расходов выполняется стандартными средствами
Roistat. Были подключены рекламные кабинеты Facebook, ВКонтакте,
Яндекс.Директ и Google Adwords. Все расходы подгружаются в онлайн
режиме, поэтому маркетолог может контролировать расход как за нужный
ему период, так за конкретный день, видеть запущена реклама или остановлена.

2. Настройка
интеграции
Roistat с amoCRM

Настроили распределение статусов воронки amoCRM,
чтобы Roistat знал, какие статусы считаются заявками
в работе, какие оплачены, а какие отмененные, а какие
вообще нецелевые и не должны отображаться в отчете.

Это самый важный этап для управления качеством
трафика и прогнозирования продаж

Настройка передачи информации о заявках

Существует много способов отправлять лиды в CRM,
но главное сделать это так, чтобы потом
при синхронизации Roistat точно определял, по какому
рекламному каналу, с какой кампании и по какому
объявлению пришла заявка. 

Сначала нужно разметить трафик. Для этого мы
разметили все объявления в Яндекс.Директ
и Google Adwords UTM-метками, а также маркерами
Roistat, чтобы при переходе из рекламного объявления
на сайт он понимал источник.

Отправка заявки
в аmoCRM

Передачу заявок с лендингов в CRM мы реализовали через
сервис Webjack.ru. Он принимает от сайтов уведомления
о заявках и отправляет их в CRM именно в том виде,
который нам нужен.

Заполняются следующие поля:
■ имя, телефон
■ источник
■ код roistat
■ ответственный за лид
■ этап воронки
■ комментарий, который в текстовом виде
содержит подробную информацию
об источнике лида

Настройка коллтрекинга

Динамический коллтрекинг необходим,
если ведется трафик на сайт. Он позволяет
определять, с какого рекламного объявления
поступил звонок  и оптимизировать рекламные
кампании. За сайтом закрепляется пул номеров
и каждому пользователю показывается свой
номер телефона. 

Настройка номеров в карточках объявлений.
При показе объявления Яндекс.Директ и Google
Adwords есть возможность показа номера. Для того
чтобы понимать, что это за звонки и откуда они
приходят, поставили отдельные статические
номера телефонов.
 

Результаты

Мы настроили сквозную аналитику, благодаря которой можно видеть:
расходы, заявки, потенциальные продажи, фактические продажи
и их стоимость в режиме реального времени. Причем все 
это в разрезе каждого канала, рекламной кампании, объявления.

Это очень важная информация, потому что она позволяет
нам оперативно и гибко управлять эффективностью
рекламных кампаний, отключать неэффективные объявления
и увеличивать бюджет на эффективные. В итоге при  
оптимизации рекламных кампаний мы руководствуемся
не только косвенными показателями вроде количества
кликов и CTR, но и реальными показателями бизнеса,
такими как стоимость заявки, стоимость заявки,
прошедшей квалификацию, а также стоимость
продажи и окупаемость инвестиций.

В итоге благодаря внедрению сквозной аналитики
нам удалось сэкономить около 40% бюджета
и направить его на эффективные объявления.

Пример отчета Roistat

pic

Обсудим ваш
проект прямо сейчас!

Позвоните по бесплатному номеру
+7 (800) 551-31-35

Оставьте номер телефона,
с вами свяжется наш менеджер,
чтобы ответить на вопросы

ОТПРАВИТЬ
Данные отправлены
Направление:
Всего слайдов:
Текущий слайд:
Индикатор иннер скролл:
Скролл топ: