laykasmm

О партнере

ГК «Развитие» — один из лидеров девелопмента в Воронежской области. В портфеле клиента широкий пуп объектов: от строящихся очередей и стартов продаж до уже сданных домов и коммерческой недвижимости.

Целевая аудитория: мужчины и женщины 25–55 лет, планирующие покупку недвижимости в ближайшие 6 месяцев и располагающие необходимыми финансовыми инструментами (ипотека, наличные, trade-in, рассрочка).

Критерии квалифицированного (целевого) лида:

  • локация и срок сдачи объекта подходят клиенту;
  • стоимость жилья соответствует бюджету;
  • покупка планируется в течение 6 месяцев;
  • длительность первого целевого звонка — более 60 секунд;
  • уникальные звонки: отсутствие повторных обращений в течение 90 дней.

Главный симптом: хроническая загрузка отдела продаж холодными обращениями от людей без готовности к покупке. Исходная конверсия из входящей заявки в квалифицированный лид составляла 27%. Наша задача — провести «хирургическое вмешательство» в трафик и спасти отдел продаж от выгорания.
 

Цель: повысить качество лидов и разгрузить отдел продаж

План лечения:

  1. Пересмотреть посадочные страницы и убрать информационный шум.
  2. Сместить акценты в рекламных объявлениях, усилить фильтрацию «интересантов».
  3. Провести внутренний аудит кампаний в Яндекс.Директе.

Мы подошли к делу как хирурги: без паники, с холодной головой и скальпелем наготове. Подготовили собственные посадочные страницы, запустили объявления в РСЯ и Поиске с минимальной стоимостью квартир, с указанием преимуществ квартир и акционных предложений, объединили кампании в Директе.
 

Результат

Благодаря точечной хирургической работе со связкой
«Минимальная цена в объявлении ➔ Фокусный лендинг ➔ Крупные кластеры кампаний вместо россыпи мелких» мы достигли роста ключевых бизнес-метрик.











 

Разработали кастомизированные лендинги-агрегаторы

Официальный сайт застройщика традиционно перегружен: сотни планировок, новости, документация и множество объектов рассеивают внимание. Пользователь «тонет» в контенте и уходит без действия.

Что мы сделали

  1. Разработали два коротких, фокусных лендинга-агрегатора для жилой и коммерческой недвижимости.
  2. В одном месте собрали актуальные старты продаж, акции и характеристики:
  • 1-й экран — карусель актуальных проектов и стартов продаж;
  • 2-й экран — краткий блок о надежности застройщика;
  • 3-й экран — акционные предложения и финансовые инструменты (льготная ипотека, trade-in, скидки).

Результат этапа: сегментация трафика на уровне входа. Пользователь видит только то, что релевантно его запросу, быстро принимает решение и оставляет заявку без лишних метаний по сайту.

Указали цены на ЖК в объявлениях

Существовал риск, что указание стоимости в объявлениях вызовет падение CTR и удорожание клика. Однако цель состояла не в получении «дешевого трафика», а в привлечении платежеспособных покупателей.

Что мы сделали

Указали минимальную стоимость квартиры и / или цену квадратного метра.

Результат этапа: объявления стали отсекать аудиторию с нереалистичными ожиданиями по бюджету. Количество «холодных» кликов сократилось, а качество входящего трафика выросло.
 

Объединили кампании в контекстной рекламе без каннибализации

Ранее под каждый ЖК запускалась отдельная рекламная кампания. Они конкурировали между собой за одну и ту же аудиторию, а алгоритмам не хватало данных для обучения.

Что мы сделали

Объединили бюджеты в 3 крупных сегмента:

  1. Старты продаж.
  2. Готовое жилье.
  3. Коммерция.

Мы согласовали с клиентом отказ от необходимости быть на первых позициях по всем ключевым запросам и отключили неэффективные. Отключили топовые высокочастотные запросы, которые сжигали бюджет ради охвата, но не приносили целевых обращений.

Результат этапа: алгоритмы стали обучаться быстрее за счет консолидации бюджетов и данных о конверсиях. Внутренняя конкуренция между объектами была полностью ликвидирована.
 

Главные выводы кейса

  1. Цена в объявлении — лучшая прививка от нецелевого трафика. Пусть лид становится дороже, но итоговая стоимость целевого клиента снижается.
  2. Сайт застройщика не подходит для холодного трафика. Лендинги-агрегаторы дают в 2 раза больше контроля над вниманием пользователя.
  3. Крупные кампании эффективнее мелких. Чем больше данных и бюджета в одном кластере, тем точнее и быстрее обучаются алгоритмы контекста.
  4. Отказ от спецразмещения по ВЧ-запросам сохраняет бюджет. Лучше уступить первенство по охватным ключам, но забрать целевых конверсионных пользователей.

pic

Комментарий агентства

Семён Бондаренко

Нам удалось выстроить отличную коммуникацию с маркетологами «Развития» – каждый день на связи, ежедневное обсуждение результатов, быстрое реагирование на все возникающие вопросы. Такое тесное взаимодействие позволяет достигать крутых результатов и всегда быть в тонусе 😊
 

pic

Отзыв клиента




Анна Синельникова

Маркетолог
«Вместе с «Лайкой» нам удалось решить задачу по повышению процента квалифицированных лидов. Продолжаем работать в этом направлении и дальше! Рады продуктивному сотрудничеству».
 

Обсудим ваш
проект прямо сейчас!

Позвоните по бесплатному номеру

Оставьте номер телефона,
с вами свяжется наш менеджер,
чтобы ответить на вопросы

Данные отправлены
Направление:
Всего слайдов:
Текущий слайд:
Индикатор иннер скролл:
Скролл топ: