laykasmm

Привлечение заявок
и ведение соцсетей
для застройщика
из Пензы

Расскажем, как за 3 месяца
мы привели в порядок соцсети
и довели 44 заявки до покупки

О клиенте

Группа компаний «Территория жизни» в Пензе, которая включает в себя 2 ЖК: «Лугометрия» и «Арбековская Застава», завод Betonium и управляющую компанию. Застройщик входит в ТОП-100 застройщиков по РФ за 2020 год. В 2021 году ЖК «Лугометрия» стала победителем Urban Awards-2021 в номинации «Нейминг года».
 
Застройщик регулярно устраивает акции, праздники, субботники, вечеринки, спортивные состязания для жителей комплекса и крупномасштабные мероприятия для города, например — ЛУГОФЕСТ.

pic

— крупный жилой комплекс со всей необходимой инфраструктурой. На территории — школа, 2 детсада, крытый паркинг, спорткомплекс, ритейл и т.д. Благоустроенные дворы без машин, детские и спортплощадки.
 
УТП:
квартиры «Все включено» (отделка, кухня со встроенной техникой, с/у под ключ со стиральной машиной). Большое разнообразие планировок от студий до 4-х комнатных квартир. Льготная ипотека. Трейд-ин. Рассрочка.
pic

— крупный жилой комплекс со всей необходимой инфраструктурой. На территории — школа, детсад, спорткомплекс, ритейл и т.д., крытый паркинг, храм, велодорожки, благоустроенные дворы без машин.
 
УТП:
все материалы отделки в комплектации Смарт ПРО улучшенного качества, в ней присутствуют варианты плитки фирмы KERAMA MARAZZI, межкомнатных и входных дверей, санфаянса. В комплект отделки добавлены розетки для интернет-кабелей, кухонный гарнитур с мойкой и смесителем, стиральная машина, ламинат.

Цели

— Выполнение плана продаж

 

Задачи

— Выполнение плана по заявкам (1000 заявок в месяц по 2 жилым комплексам)

— Ведение соцсетей и управление репутацией

Целевая аудитория

pic
pic
pic

Привлечение заявок

pic
pic

Стратегия

Тестировали Инстаграм*, Facebook*, ВКонтакте и MyTarget. Лучше всего показатели в Инстаграм*+Facebook* и ВКонтакте.

Тестировали посадки: реклама со встроенной формой заявки, одностраничные сайты ЖК. Лучше показатели при посадке на одностраничные сайты.

*Принадлежат корпорации Meta, признанной в России экстремистской и запрещенной

pic

Что делали?

Запустили предложения с мин. ценой квартиры, с ипотечными платежами за 1-2-3-комнатные квартиры.

Из креативов выбрали семейную тематику, а также отрисовали графические планировки с мебелью, в юмористической фановой концепции указали на планировках места притяжения для членов семьи и основные преимущества квартир для разной ЦА: студенты и холостяки, молодые семейные пары, большие семьи.

Лучше всего показали себя визуализации с планировками больших метражей. Также запустили динамические визуалы с видео-туром на фоне.

Таргетированная реклама

Основная аудитория — внутренний рынок региона, Пенза и Пензенская область.

Большую часть заявок получили из связки Facebook и Instagram, более 90% заявок были получены с цели «конверсия».

Возраст от 25 до 55 лет. Категории интересов классические — недвижимость и околотематические интересы. В ВКонтакте и MyTarget использовались аналогичные настройки + более детальное сегментирование.

Таргетированная реклама. ВКонтакте

pic

Таргетированная реклама. Facebook*

pic

Таргетированная реклама

pic
pic
pic

Таргетированная реклама

pic

Контекстная реклама

Семантика

Брали брендовые, локационные (район и улица) и коммерческие запросы по типам квартир, ипотеки. Брендовые пускали общим трафиком. А коммерческие делили отдельно на мобильные, отдельно на десктопные. Настраивали рекламу по запросам конкурирующих жилых комплексов. Трафик вели на одностраничные сайты клиента.

После первой тестовой недели. Поставили корректировку ставок на отказной трафик и отминусовали неэффективные запросы.Тестировали 4-5 вариантов визуалов в РСЯ и КМС.

КМС дал результат только в первые 2 месяца работы, далее его отключили. В Гугл работали только поисковые запросы.

У ЖК  «Арбековская застава» сильнее бренд, поэтому больше брендовых запросов. Мобильный трафик в Яндекс стал эффективнее.

Контекстная реклама

pic

Контекстная реклама

pic

Контекстная реклама

pic

Контекстная реклама

pic

Выводы по привлечению заявок

Помимо сделок мы ежемесячно отслеживали объем контактов в статусах: встреча, подбор, отложенный и т.п. На основе этих данных мы отслеживали, как нарастает общая масса спроса разной температуры – от теплого до горячего. Учитывая, что период выхода на сделку в среднем от 1-2 месяцев, спрос, созданный в апреле и нарощенный в мае, в полном объеме конвертировался в июне.

Никогда нельзя делать выводы по результатам первого месяца работы, эффект всегда накопительный.

Ведение соцсетей

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Цели

— Формирование лояльности к бренду застройщика

 

Задачи

— Разработка визуальной части (оформление и ведение соцсетей)

— Создание уникального контента, отражающего надёжность и экологичность

— Отработка комментариев и обращений

Рубрикатор

Все страницы проекта носят имя застройщика, но при этом в аккаунтах необходимо отражать информацию как о жилых кварталах, так и о другой деятельности застройщика.

Было принято решение разделить рубрикатор на следующие тематики:

pic

Публикации

  • 3 вещи, которыми можно скрасить осень в АЗ
  • Всемирный день архитектуры
  • День воздушных змеев
  • ТОП-85 в ЕРЗ
  • Видеоряд паркинга. Внутри, снаружи, магазины
  • Аскольд Запашный. О городе, о развитии
  • 5 причин отдать предпочтение новостройке
  • Опрос: на какую сторону должны выходить окна
  • Видеоряд с открытия детского сада
  • Вести со стройки
  • Знакомство жителей с будущими соседями
pic

Сторис

  • Анонс субботника
  • Рубрика вопрос-ответ
  • Популярная планировка Застава
  • Необычные фишки для интерьера 2021
  • Угадай строительный инструмент
  • Слайд-шоу с домами
  • Лугофест, как это было
  • Викторина. Открытие «Кинометрии»
  • Найди 5 отличий
  • Видео: заезжай и живи!
  • Опрос: вы за ковер в современном интерьере?

Примеры постов по рубрикам

pic
pic
pic
pic
pic

Примеры сторис

pic

Самые популярные публикации

pic
pic
pic
pic
pic

Динамика показателей группы

pic

Работа с комментариями

Каждый месяц обрабатывается более 60 обращений. Среди них: вопросы и отзывы.

Мы даём грамотные и информативные ответы, которые позволяют удовлетворить запрос подписчика.

Лояльность будущих покупателей зависит именно от сегодняшней атмосферы в собществах.

Отзыв клиента

Коллеги закрыли вопрос диджитал-направления проектов ГК «Территория жизни» на 98%. Весь пул задач, который курируют коллеги из агентства «Лайка» практически не нуждается в рекомендациях, а лишь в пожеланиях, которые с легкостью интегрируются в перечень работ. В работе они оперативны, пунктуальны, ответственны, в хорошем смысле холодны, рассудительны в любых ситуациях. Особенно радует рекордно низкая цена заявки, главное – стабильно низкая цена. Постоянное выполнение плана по заявка в диджитал, помогает прогнозировать эффективность других каналов коммуникации и анализировать работу отдела продаж. Считаю, что главное преимущество работы с агентством «Лайка» – это работа-обучение с возможностью прогнозировать итоговый результат. Свежий подход к созданию креативов для РК и оформление соцсетей всегда умело выдержаны в фирменном стиле бренда с экспериментами в трендах дизайна. Благодаря работе группы проекта со стороны «Лайки» без лишней скромности скажу, что социальные сети преобразились и стали гордостью компании, а нам с коллегами из GMK примером для других застройщиков. За весь период работы, а это почти 1,5 года, было высказано вслух на скайпах всего 1-2 замечания, что является высоким показателем эффективности работы коллег. Отдельное спасибо прекрасной девушке в сомбреро Ирине, руководителю проекта со стороны «Лайки». Довольны ее отношением к работе и походу к нам и коллегам из ГК «Территория жизни». Компетентный менеджер, тонкий психолог и полностью в материале, готова выслушать иногда неэффективные идеи в нерабочее время.

Выводы

За последние 2 месяца работы было увеличено число историй с 30 до 90 в месяц. В аккаунте они имеют больше просмотров, чем публикации. В связи с этими данными, мы решили строить контент, основываясь на сторис. В них вынесена рубрика интерактивы и новости.

Команда проекта

Магистр: Ирина Даниленко
Специалист по соцсетям: Денис Кусков
Таргетолог: Дмитрий Мочалов
Контекстолог: Михаил Солдатов

Обсудим ваш
проект прямо сейчас!

Позвоните по бесплатному номеру

Оставьте номер телефона,
с вами свяжется наш менеджер,
чтобы ответить на вопросы

Данные отправлены
Направление:
Всего слайдов:
Текущий слайд:
Индикатор иннер скролл:
Скролл топ: